Términos y condiciones

Lunes, 10 de abril, 2023 00:00 AM

Domingo, 4 de junio, 2022 11:59 PM

Por medio del presente documento,  RappiPay Compañía de Financiamiento S.A. (en adelante “RappiPay”) da a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “RappiCuenta – Copa mundial femenina de la FIFA” (en adelante la “Campaña”) dirigida a clientes o potenciales clientes de la “RappiCuenta” ofrecida por RappiPay (cuenta de ahorros o depósito de bajo monto). 

Lo aquí dispuesto será de obligatorio cumplimiento para los participantes y RappiPay. Se entenderá que todo participante conoce, entiende y acepta los presentes términos y condiciones, así como las limitaciones y consideraciones establecidas en el presente documento.

1. Participantes

Campaña válida únicamente para los clientes o potenciales clientes de RappiPay  mayores de dieciocho (18) años de edad, que cumplan alguna de estas situaciones, sean usuarios antiguos o nuevos durante la vigencia de la campaña:

1. Ser titular de una RappiCuenta cuenta de ahorros o RappiCuenta depósito de bajo monto, sin hacer distinción si fue titular antes de la Vigencia de la Campaña o la adquiera en el transcurso de esta. 

2. El cliente y/o potencial cliente, deberá hacer movimientos con la tarjeta física o digital de la RappiCuenta (en adelante “Transacciones”) en la Vigencia de la Campaña, como se detalla en la Mecánica.  

3. El cliente y/o potencial cliente, debe contar con su pasaporte con mínimo 6 meses de vigencia contados a partir de la fecha de viaje. Si el cliente y/o potencial cliente no cuenta con pasaporte con la vigencia indicada, no podrá recibir el Premio. 

El cliente y/o potencial cliente entiende y acepta que RappiPay no gestionará documentos migratorios para el Participante y/o Ganador (Visa australiana, Visa estadounidense o cualquier otro que necesite tener el Ganador para recibir el Premio), por lo anterior es deber del mismo hacer los trámites correspondientes. 

4. El cliente y/o potencial cliente no puede tener alguna relación laboral o de prestación de servicios con Rappi S.A.S., Rappi Travel, Holding RappiPay S.A.S. y/o RappiPay o sus empresas afiliadas.

El Participante entiende y acepta que, RappiPay está facultado para excluirlo o no considerarlo en la presente Campaña cuando evidencie que el Participante fue ganador de un Premio para asistir a la WOMAN FIFA WORLD CUP en Australia 2023 de otra campaña de una institución financiera o sociedad afín con VISA. En consecuencia, en ninguna circunstancia los Participantes que se encuentren en la situación antes mencionada, podrán ser el Ganador de la presente Campaña. 

No podrá ser ganador de esta Campaña, el Participante anteriormente haya Participado y ganado una campaña anterior realizada entre Visa y RappiPay o Holding RappiPay S.A.S durante el último año desde que se publican esta campaña.

Asimismo, los Participantes deberán tener su domicilio en la República de Colombia.

2. Vigencia

La vigencia de la Campaña comenzará el día 10 de abril de 2023, a las 00:00 AM, y finalizará el día 04 de junio de 2023 a las 11:59 PM. 

3. Mecánica

Durante la Vigencia, los Participantes deberán cumplir la mecánica de la presente Campaña, que  servirá para definir quién será el Ganador.

1. El Participante debe mantener, durante la Vigencia de la Campaña, un saldo promedio en su RappiCuenta superior o igual a un millón de pesos colombianos ($1.000.000) para ser elegible. El promedio se medirá desde el momento que adquirió la RappiCuenta en la Vigencia de la Campaña o desde el inicio de esta, cuando fuera titular de una RappiCuenta antes de la Vigencia de la Campaña.
2. Los Participantes en Vigencia de la Campaña, deberán utilizar su RappiCuenta, realizando como mínimo 5 Transacciones, en como mínimo 5 establecimientos distintos, las cuales servirán para definir al Ganador. 
3. En caso de tener participantes que cumplan los puntos anteriores y tengan el mismo saldo promedio, el ganador será seleccionado considerando el número de transacciones (el mayor número de transacciones) y el monto de estás (mayor monto en transacciones).
4. Para efectos del cómputo de la mecánica, solo se tendrá en cuenta las Transacciones con la RappiCuenta.

Concluida la Campaña, RappiPay realizará una validación de las Transacciones que hayan realizado los Participantes para determinar el ganador. Esta validación dependerá del saldo promedio diario de los Participantes  seleccionados durante la Vigencia de la Campaña, en caso de empate el Ganador será seleccionado por mayor monto promedio diario. 

Los Participantes, entienden y aceptan que la información para definir al Ganador tiene reserva y no será compartida al público, siguiendo los parámetros de la Ley 1581 de 2012 

No se tendrán en cuenta transacciones que hayan sido canceladas o contracargadas.

4. Premios 

El Ganador de la presente Campaña, recibirá un viaje doble (para dos persona) para asistir a 2 partidos Partido Inglaterra vs Dinamarca + Partido Alemania vs Colombia a la Copa Mundial de Mujeres de la Fifa Australia 2023, el cual es un paquete de 6 noches,  el cual incluye:

1. Tiquetes aéreos desde Bogotá D.C. con destino a Australia a la ciudad de  Sydney. Al igual que los tiquetes de regreso desde Sydney a Bogotá D.C.
2. Estadía por 6 noches en un hotel (4/5 estrellas), el cual será definido por Visa.
3. Traslados ida y vuelta al aeropuerto de la ciudad de Sydney.
4. Desayuno diario.
5. Entradas a los partidos de Inglaterra vs Dinamarca + Partido Alemania vs Colombia de la Copa Mundial de Mujeres de la Fifa de Australia de 2023, la locación será definida por Visa.
6. Transporte a todas las actividades programadas. Estas actividades las establece Visa.
7. Producto Visa prepago – valor de $50 USD dólares cada noche por persona).
8. Un regalo o amenidad, por un valor de $400 USD dólares ($200 por persona).
9. Actividades culturales o un tour, a ser definido por Visa, según sus términos y condiciones. 
10. Visa Concierge ubicado en el hotel.
11. Personal de apoyo para eventos, médicos y de seguridad de Visa.

Exclusiones: 

1. Cualquier comida, evento y/o actividad fuera del itinerario del programa. El itinerario lo establece Visa, como otorgante del Premio.
2. Cualquier producto y/o servicio del hotel que sea adicional al paquete mencionado, como puede ser teléfono, minibar, lavandería y cualquier otro que no tenga incluido Visa en el Premio. 
3. Si se presentaran trámites, pérdidas, o cualquier incidente que genere gastos o costos relacionados con el pasaporte  y/o visas del Ganador. 
4. Cualquier impuesto aplicable.
5. Tren nacional, automóvil u otros costos de viaje dentro de Australia o Nueva Zelanda, fuera del itinerario programado del programa. 
6. Cualquier gasto que no sea parte del itinerario programado del programa (por ejemplo, comidas, eventos, actividades fuera del itinerario del programa, compras, transporte a sitios locales durante el tiempo libre, gastos de comida además de las comidas programadas) 
7. Servicios de traducción. 
8. Apariciones de los atletas. 

Seguro de cualquier tipo para proteger contra accidente, tratamiento médico o pérdida de la vida.

No están incluidos los traslados hacia Bogotá, en el caso de que el Participante Ganador no viva en la ciudad, así como cualquier comida o bebida adicional a la mencionada, actividades o eventos fuera del itinerario programado, consumos extra en el hotel y cualquier otro que no esté expresamente mencionado.

RappiPay solo entregará un Premio por la presente Campaña. El Participante entiende y acepta que para la presente Campaña solo tendrá un (1) solo Ganador.

5. Contacto con los ganadores

Una vez termine la Vigencia de la Campaña, RappiPay contará con un período de 5 días hábiles para contactar al Ganador. El contacto se realizará por vía WhatsApp a su número de celular inscrito en RappiPay, correo electrónico y/o a través de su Personal Banker, el ganador tendrá 5 días calendario para responder. En caso de no poder contactar al ganador o que no atiendan a los mensajes enviados por RappiPay, este se reserva el derecho de asignar como ganador al Participante siguiente que cumpla con la Mecánica , el cual contará con el mismo tiempo y condiciones para responder al comunicado de RappiPay, y así sucesivamente hasta tener con el ganador.

6. Consideraciones

Serán participantes por el viaje todas las personas naturales que cumplan las siguientes condiciones:

1. Los ganadores deberán presentar su documento de identidad para que se haga la validación correspondiente al momento de la entrega del Premio, sin perjuicio de cualquier verificación adicional que realice RappiPay o Visa.
2. La entrega del Premio es personal e intransferible, se entregarán únicamente a la persona que haya resultado Ganadora, en todos los casos el Premio debe ser entregado al ganador.
3. En el supuesto que RappiPay detecte algún intento de fraude en la presente campaña se reserva el derecho de descalificar al participante.
4. Se entenderá que todos los participantes, han conocido y aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones.
5. El cliente reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la RappiPay, es veraz y fidedigna.  En el evento que RappiPay identifique que la información dada carece de veracidad, puede descartar a la persona de participar en la presente Campaña, y tomar las otras decisiones que determine.
6. RappiPay se reserva el derecho de cancelar Transacciones si detecta que se está al frente de una transacción que tiene como finalidad realizar un fraude.

7. Tratamiento de Datos Personales

Los Participantes autorizan a RappiPay a poder publicar en sus redes sociales (Instagram, Twitter, Tik Tok, Linkedin y Facebook), el nombre del Ganador para tener evidencia de la entrega del premio. Toda información de los Participantes será tratada según la política de tratamiento de datos de RappiPay que se encuentra en el siguiente enlace Política de  Políticas de Tratamiento de Datos .

8. Modificaciones e Interpretación

El Participante entiende y acepta que RappiPay se reserva el derecho de cancelar, modificar e interpretar la presente Campaña, según el cambio de las circunstancias que generaron la realización de la misma. 

9. Limitaciones de responsabilidad 

La responsabilidad de RappiPay se limita a la puesta a disposición del Premio a favor del Ganador y bajo ningún concepto deberá responder por ningún tipo de controversia surgida como consecuencia de la participación de la Campaña por los Participantes que no obtuvieron el Premio, tampoco reintegrará el costo y/o gasto en que el Participante o Ganador incurriera a razón de su participación en la Campaña. Asimismo, el ganador reconoce que RappiPay no será responsable por el mal uso o funcionamiento del premio. En caso de que el Ganador no pueda recibir los premios por causas imputables a este, o en el evento que no se pudiera entregar el Premio en la fecha programada acordada, a razón de una caso fortuito o fuerza mayor, no aplicará compensación o remuneración alguna. RappiPay no es responsable por cualquier incidente migratorio que sufra el Ganador, antes y durante, que generará en el no disfrute del Premio.

10. Limitaciones Visa

Las entradas para La Copa Mundial Femenina de la FIFA Australia y Nueva Zelanda 2023™, ya sea que se otorguen como premio o se incluyan como parte de una promoción, deben aceptarse como se otorgan. Dichas entradas están sujetas a los términos y condiciones de la FIFA (actualmente disponibles en www.fifa.com/tickets, y que la FIFA puede cambiar en cualquier momento). Al usar o poseer las entradas, su titular y/o usuario acepta dichos términos y condiciones.

Visa Inc., sus filiales y las entidades patrocinadas por Visa, no organizan, ni son responsables de, esta actividad, campaña, concurso, rifa o beneficio (“Actividad”). Al participar en esta Actividad, Usted entiende y acuerda que todo Reclamo relacionado a la Actividad, lo debe hacer al organizador de la Actividad. Si para participar en esta Actividad Usted debe poseer o usar una credencial de pago licenciada por Visa, entonces Usted entiende y acuerda que todo Reclamo relacionado al funcionamiento de dicha credencial, lo debe hacer a la entidad que le emitió dicha credencial de pago. Usted Acuerda no hacer ningún Reclamo contra Visa relacionado a la Actividad. “Usted” significa las personas que participa en la Actividad, junto con sus cesionarios, sucesores, distribuyentes, tutores, herederos y representantes legales. “Reclamo” significa cualquier tipo de reclamo, acción legal, demanda, tutela, denuncia y embargo, sin importar su causa (por ejemplo, sin limitación, negligencia, negligencia grave o dolo).”