Por medio del presente documento, RappiPay Compañía de Financiamiento S.A. (en adelante, la “Entidad”), entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, informa los términos y condiciones aplicables a la Campaña denominada “HASTA COP 50.000 EN CASHBACK POR COMPRAS EN LA PREVENTA PANINI CON RAPPICUENTA” (en adelante, la “Campaña”). La presente Campaña está dirigida exclusivamente a los clientes titulares de la cuenta de ahorros RappiCuenta (en adelante, la “RappiCuenta”) que hayan sido expresamente invitados por la Entidad a través de los canales oficiales y que cumplan con los requisitos establecidos en el presente documento (en adelante, los “Participantes”).
La participación en la Campaña implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes términos y condiciones, los cuales son definitivos y vinculantes para los clientes y la Entidad.
Lo aquí dispuesto será de obligatorio cumplimiento para los clientes. Se entenderá que todo participante conoce, entiende y acepta los presentes términos y condiciones, así como las limitaciones y consideraciones establecidas en el presente documento.
1. BENEFICIO
El Beneficio consiste en la devolución de dinero (Cashback) del 10% del valor de la compra de productos Panini ofrecidos en la sección Preventa Panini de la App Rappi, por un valor de hasta CINCUENTA MIL PESOS M/CTE (COP 50.000 ) por usuario (en adelante, el “Beneficio”).
| 1.1 | Cupo total de la campaña: Máximo quinientos (500) ganadores a nivel nacional. |
| 1.2 | Límite por usuario: Se otorgará máximo una (1) oferta de cashback por cada usuario, la cual deberá estar asociada a una misma persona natural, tanto en la RappiCuenta como en la cuenta de Rappi. |
| 1.3 | Límite General de Cashback: Se deja expresa constancia que el beneficio de cashback otorgado en esta campaña NO se encuentra sujeto al límite mensual general de cashback establecido en los Términos y Condiciones generales del Cashback que otorga la RappiCuenta. Esto significa que, la suma del cashback regular y el cashback de esta campaña podrá superar el tope máximo de cien mil pesos M/CTE (COP 100.000) en el mismo mes calendario. |
2. MECÁNICA DE LA CAMPAÑA
Para ser acreedor del Beneficio, el Participante deberá cumplir con la siguiente mecánica (en adelante, la “Mecánica de la Campaña”):
| 2.1 | Recibir la Invitación: El Participante deberá haber recibido la comunicación oficial, enviada a través de cualquier medio que la Entidad establezca para tal fin. Si el cliente no recibe la comunicación, es porque el usuario no está incluído en la Campaña. |
| 2.2 | Proceso de Compra y Medio de Pago: El Participante deberá ingresar a la sección de la “Preventa Panini” dentro de la App Rappi durante la Vigencia de la Campaña y realizar el pago total de la orden de productos Panini ofrecidos en dicha sección de Preventa Panini utilizando exclusivamente con su RappiCuenta como único medio de pago válido para acceder al Beneficio. La asignación del Cashback se realizará bajo un orden cronológico, tomando como referencia la fecha y hora exacta de la confirmación exitosa de la compra en los sistemas de la Entidad, hasta agotar el cupo de quinientos (500) beneficios. |
| 2.3 | Forma y Plazo de Entrega del Beneficio: El Cashback será abonado directamente al saldo de la RappiCuenta del Participante. Este abono se verá reflejado en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha y hora exacta de la confirmación exitosa de la compra en los sistemas de la Entidad. La asignación se realizará siguiendo un estricto orden cronológico de transacciones aprobadas hasta agotar el cupo de quinientos (500) beneficios disponibles. |
| 2.4 | 2.4 Criterio de Asignación por Orden Cronológico: El Beneficio se otorgará exclusivamente a los primeros quinientos (500) Participantes que completen exitosamente el pago de su orden en la App de Rappi utilizando su RappiCuenta. Una vez alcanzado el tope de quinientos (500) beneficios, la Campaña finalizará automáticamente. |
3. VIGENCIA DE LA CAMPAÑA
La presente Campaña estará vigente desde el 12 de marzo hasta el 1 de mayo de 2026, o hasta agotar el cupo máximo de quinientos (500) Beneficios disponibles, lo que ocurra primero.
4. CONDICIONES GENERALES DE LA CAMPAÑA
| 4.1 | Ser titular de una RappiCuenta activa y sin bloqueos. |
| 4.2 | El Beneficio es personal e intransferible. |
| 4.3 | No aplica para usuarios que mantengan una relación laboral vigente con Rappi S.A.S, Holding RappiPay S.A.S. o RappiPay Compañía de Financiamiento S.A. |
| 4.4 | En caso de cancelación o reversión de la compra, el usuario perderá el derecho al Beneficio. |
| 4.5 | Solo se considerarán válidas aquellas transacciones que cuenten con aprobación del sistema al momento de la entrega del producto. No entrarán en el orden cronológico aquellas compras que queden en estado ‘pendiente’, ‘en revisión’ o que sean rechazadas por el módulo de fraude, incluso si son subsanadas con posterioridad a que se agote el cupo de 500 beneficios. |
| 4.6 | Para cualquier aspecto técnico o logístico no previsto en este documento sobre la preventa, los usuarios deben remitirse a los términos de Rappi en: https://promos.rappi.com/colombia/trminos-y-condiciones-preventa-panini-colombia. |
5. REDENCIÓN DEL CASHBACK
El cashback obtenido a través de esta campaña podrá ser redimido por el Participante en cualquiera de las alternativas disponibles a través de la Acción Cashback en la Sección RappiCuenta de la app. Los métodos, condiciones y opciones de redención son los mismos que se encuentran estipulados en los Términos y Condiciones generales del programa de lealtad Cashback de RappiCuenta (https://www.rappipay.co/terminos-y-condiciones/terminos-y-condiciones-del-beneficio-de-cashback-en-la-rappicuenta/ .).
Una vez redimido el cashback, no podrá realizarse la reversión de dicha operación.
6. MODIFICACIÓN A LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Entidad se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. No obstante, toda modificación que implique un cambio en el beneficio o en las condiciones generales de otorgamiento será notificada a los Participantes con una antelación mínima de ocho (8) días calendario. Aquellas modificaciones que no alteren el beneficio ni las condiciones de otorgamiento podrán realizarse sin necesidad de aviso previo.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de la Entidad se limita exclusivamente a la efectiva acreditación del Beneficio en los términos y plazos definidos en este documento. En consecuencia, la Entidad no asumirá responsabilidad alguna por el uso que el participante haga del beneficio una vez entregado, ni por el funcionamiento o disponibilidad de plataformas de terceros donde se pretenda redimir. Asimismo, el participante reconoce que la Entidad no reintegrará costos, gastos o impuestos adicionales derivados de su participación que no hayan sido expresamente contemplados, ni será responsable por la calidad o idoneidad de los productos adquiridos a través de la App Rappi.
Por otra parte, la Entidad no será responsable por el incumplimiento en la entrega del beneficio cuando éste derive de causas imputables al participante, tales como el suministro de información inexacta, el bloqueo de sus productos financieros o el incumplimiento de los requisitos de inscripción. De igual manera, en eventos de caso fortuito o fuerza mayor que impidan la entrega en la fecha programada, no aplicará compensación o remuneración alguna, garantizando siempre que la asignación del beneficio se realice de forma transparente y conforme al presupuesto máximo asignado para la campaña.
La Entidad se reserva el derecho de cancelar o descalificar a cualquier usuario si se identifican conductas fraudulentas, abusivas o que contravengan los presentes términos y condiciones.
Rappi S.A.S. será responsable de cualquier aspecto técnico o logístico no previsto en este documento sobre la preventa. Los usuarios deberán remitirse a los términos de Rappi en: https://promos.rappi.com/colombia/trminos-y-condiciones-preventa-panini-colombia.