Por medio del presente documento, RAPPIPAY COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO S.A. (en adelante, la “Entidad”), da a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “5% cashback por compras en restaurantes físicos pagando con tu Rappicuenta” (en adelante, la “Campaña”), dirigida exclusivamente a los Clientes del producto RappiCuenta Depósito de Bajo Monto o RappiCuenta Cuenta de ahorros emitidos por la Entidad (en adelante la “RappiCuenta”), que no presenten bloqueos, ni restricciones administrativas al momento de la participación (en adelante, el “Cliente” o los “Clientes”).
La participación en la Campaña implica el conocimiento, aceptación y cumplimiento de lo dispuesto en este documento por parte de los Clientes y de la Entidad.
1. Ámbito de Aplicación
La Campaña aplica únicamente para Clientes que reciban la invitación oficial por canales autorizados de la Entidad y se encuentren en territorio colombiano.
Las compras deben realizarse exclusivamente de forma presencial en el Establecimiento Autorizado (término definido más adelante) cuya actividad económica principal sea restaurantes, utilizando como medio de pago la RappiCuenta. El Beneficio (término definido más adelante) aplica únicamente para consumos realizados los días martes y jueves. Las transacciones que no se realicen físicamente en el Establecimiento Autorizado no serán elegibles para el Beneficio descrito a continuación.
2. Beneficio
Los Clientes que realicen compras de los Productos Seleccionados (término definido más adelante) durante la Vigencia recibirán un 5% de cashback sobre el valor de dicha compra (en adelante, el “Beneficio”). Este Beneficio estará vigente exclusivamente los días martes y jueves dentro de la Vigencia.
3. Mecánica de la Campaña
Para acceder al Beneficio, el Cliente deberá cumplir estrictamente con los siguientes pasos:
| 3.1 | Días de Compra: Realizar consumos los días martes o jueves dentro de la Vigencia. |
| 3.2 | Establecimiento Autorizado: Realizar la compra de forma presencial en puntos físicos de comercios cuya actividad económica principal (registrada en su datáfono) sea Restaurantes (en adelante, “Establecimiento Autorizado”). |
| 3.3 | Medio de Pago Único: Pagar la totalidad de la transacción utilizando la RappiCuenta como medio de pago, ya sea mediante el uso de la tarjeta física (plástico) o a través de billeteras digitales, directamente en la terminal de pago (datáfono) del establecimiento físico. No se aceptarán pagos realizados mediante código QR ni pasarelas de pago virtuales. |
| 3.4 | Verificación de Titularidad: La compra debe ser efectuada por el titular de la cuenta; no se aceptarán pagos realizados con cuentas de terceros. |
| 3.5 | Entrega del Beneficio: El cashback se verá reflejado en el saldo de la RappiCuenta del titular en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de la transacción exitosa. Este Beneficio no es acumulable con otras promociones activas de la Entidad , a menos que se especifique lo contrario. |
4. Vigencia
La Campaña será válida desde el martes 12 de mayo a las 00:00 a.m. hasta el martes 30 de junio a las 11:59 p.m. de 2026, o hasta agotar la disponibilidad de presupuesto de veinte millones de pesos $20.000.000 COP (presupuesto) de la Campaña (en adelante, la “Vigencia”).
5. Productos Seleccionados
Los productos que aplican para esta Campaña son todos los consumos realizados presencialmente en establecimientos comerciales cuya actividad económica principal sea restaurantes (puntos físicos). Estas compras deberán realizarse únicamente de manera presencial pagando con la Rappicuenta directamente en el datáfono del Establecimiento Autorizado (en adelante, los “Productos Seleccionados”).
El Beneficio no aplica para los siguientes productos o servicios: compras realizadas a través de la aplicación de Rappi (incluyendo la sección de restaurantes o Turbo de la app), pedidos para domicilio, ni cualquier otra transacción que no se realice de manera presencial en el punto físico del restaurante.
6. Condiciones y restricciones:
| 6.1 | Requisitos de Transaccionalidad y Exclusiones: La Campaña aplica exclusivamente para consumos en puntos físicos de establecimientos cuya actividad económica principal sea “Restaurantes”, pagando la totalidad de la compra con el saldo disponible de la RappiCuenta del titular directamente en el datáfono del comercio. No se otorgará el Beneficio por compras realizadas a través de la aplicación de Rappi (incluyendo las secciones de Restaurantes, Turbo o cualquier otra vertical), pedidos para domicilio, ni transacciones virtuales o no presenciales. Se excluyen de esta Campaña los pagos realizados mediante PSE, transferencias, servicios financieros, recargas, apuestas, o cualquier otro medio que no sea el pago directo con la tarjeta/cuenta en el punto de venta físico. El Beneficio no es canjeable por dinero en efectivo fuera de la cuenta, abonos a tarjetas de crédito, ni otro tipo de compensación. |
| 6.2 | Estado de la Cuenta y Reversiones: El Beneficio se otorgará únicamente si la RappiCuenta se encuentra activa y sin ningún tipo de bloqueo o restricción al momento de la transacción y del abono del cashback.En caso de que el Cliente realice la devolución, anulación o cancelación de la compra, la Entidad no entregará el Beneficio. Si el cashback ya hubiese sido abonado, la Entidad se reserva el derecho de reversar dicho valor. Si el saldo en la cuenta no es suficiente para la reversión, la Entidad queda facultada para generar un cobro equivalente o compensarlo con futuros ingresos en la RappiCuenta. |
| 6.3 | Límites y Acumulación del Beneficio: El Beneficio máximo otorgado a cada Participante dentro de esta Campaña es de CIEN MIL PESOS M/CTE (COP $100.000). Se deja expresa constancia de que este límite no es adicional y se acumula con el límite de cashback mensual general establecido en los Términos y Condiciones vigentes de la RappiCuenta. Por lo tanto, el Beneficio obtenido en esta Campaña sí afecta y consume dicho límite general mensual del Cliente. Una vez alcanzado cualquiera de los dos topes, el Cliente no recibirá más beneficios de cashback durante el periodo correspondiente. |
7. Remisión contractual
Para todo lo no previsto en estos Términos y Condiciones, se aplicarán integralmente los términos y condiciones generales del contrato de la RappiCuenta y el reglamento de uso de la tarjeta débito.
8. Modificaciones
La Entidad se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. No obstante, toda modificación que implique un cambio en el Beneficio o en las condiciones generales de otorgamiento será notificada a los Participantes con una antelación mínima de ocho (8) días calendario. Aquellas modificaciones que no alteren el Beneficio ni las condiciones de otorgamiento podrán realizarse sin necesidad de aviso previo.
9. Veracidad de la información
El Cliente declara que toda la información proporcionada para participar en la Campaña es veraz. En caso de falsedad, asumirá las consecuencias legales correspondientes.
10. Limitación de responsabilidad
Los establecimientos de comercio (restaurantes) son terceros independientes a la Entidad. En consecuencia, ellos son los únicos y exclusivos responsables por la calidad, idoneidad, inocuidad, higiene, entrega, precios y garantías de los productos o servicios adquiridos por el Cliente. La Entidad no actúa como productor, comercializador ni proveedor de dichos bienes y, por lo tanto, no asume responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio derivado del consumo o la experiencia en los establecimientos.
La Entidad no será responsable por la imposibilidad de acceder al Beneficio debido a fallas técnicas, falta de conectividad o mal funcionamiento en los datáfonos de los establecimientos, inconsistencias en el registro de la actividad económica del comercio ante las redes procesadoras de pago, ni cualquier otra circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito ajena al control directo de la Entidad.
Toda reclamación relacionada exclusivamente con el funcionamiento de la RappiCuenta, el uso de la tarjeta o el abono del Cashback, deberá ser tramitada a través de los canales de atención oficiales de la Entidad dispuestos en el soporte de la App Rappi. Para quejas sobre el servicio o producto del restaurante, el Cliente deberá dirigirse directamente al establecimiento de comercio respectivo.
La Entidad se limita a otorgar el Beneficio conforme a lo establecido en estos términos.
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