Por medio del presente documento, se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña “3 MESES GRATIS DE RAPPIPRO POR ABRIR LA RAPPICUENTA” (en adelante, la “Campaña”), llevada a cabo por RappiPay Compañía de Financiamiento S.A. (en adelante la “Entidad”). Esta Campaña está dirigida a potenciales clientes (en adelante, los “Participantes”) que no poseen el producto RappiCuenta Depósito de Bajo Monto o RappiCuenta Cuenta de ahorros emitidos por la Entidad (en adelante la “RappiCuenta”).
La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes términos y condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los potenciales clientes, que cumplan con los requisitos aquí dispuestos.
Lo aquí dispuesto será de obligatorio cumplimiento para los potenciales clientes y la Entidad. Se entenderá que todo participante conoce, entiende y acepta los presentes términos y condiciones, así como las limitaciones y consideraciones establecidas en el presente documento.
- Beneficio
A través de la Campaña, la Entidad entregará un Beneficio que consiste en un cupón de descuento en Rappi del 100% en los tres (3) primeros meses de la membresía RappiPro (en adelante, el “Beneficio”), una vez cumpla con todas las condiciones establecidas en la sección Mecánica de la Campaña (término definido más adelante).
Los Participantes entienden y aceptan que el Beneficio será entregado dentro de la Vigencia (término definido más adelante) o en un plazo máximo de siete (7) días hábiles después de que finalice la Vigencia por el medio que la Entidad considere (SMS, Email, Push, InApp o WhatsApp). En caso de retraso, la Entidad informará la nueva fecha de entrega, la cual no superará los 15 días hábiles.
| 1.1 | Entrega del Beneficio: El Participante que cumpla con la totalidad de los términos y condiciones de la presente Campaña recibirá el cupón a través de los canales digitales y medios de contacto oficiales para redimir el Beneficio directamente en la App de Rappi. |
| 1.2 | Redención del Beneficio: Una vez recibido el cupón a través de los canales oficiales de la Entidad, el Participante deberá seguir los pasos que se detallan a continuación para hacer efectivo su beneficio:1.2.1. Acceso exclusivo: El Participante deberá hacer clic en el enlace recibido, el cual lo redirigirá de manera exclusiva a la App de Rappi a redimir su cupón. En caso de haber recibido el cupón directamente, el Participante deberá:Copiar el código recibidoIngresar a la App de Rappi en la sección “Mi cuenta”Dirigirse a la sección “Cupones”Pegar el texto del cupón copiado o diligenciar tal cual lo recibióHacer clic en “añadir” o “aceptar”. |
| 1.3 | Responsabilidad de Cancelación y Cobro Post-Beneficio: Una vez finalizado el periodo de tres (3) meses de gratuidad del Beneficio, se iniciará el cobro automático de la tarifa vigente de la membresía RappiPro de forma mensual. Es responsabilidad exclusiva del Participante gestionar la cancelación de la suscripción antes del vencimiento del tercer mes si desea evitar dicho cobro. El Participante podrá realizar la cancelación en cualquier momento a través de la App de Rappi. |
Este Beneficio no es acumulable o aplicable en conjunto con otra Campaña que implique un reembolso, descuento, o cualquier otro beneficio relacionado a la apertura de la RappiCuenta, ni puede ser canjeado por dinero u otros beneficios.
El Beneficio podrá ser redimido por los Participantes a más tardar el 31 de julio de 2026. Los Participantes entienden y aceptan, que en el momento de aceptar el Beneficio están contratando el servicio RappiPro, ofrecido por Rappi S.A.S, por consiguiente en el caso de querer modificarlo o cancelarlo deben dirigirse al canal de soporte de la aplicación de Rappi.
- Condiciones para participar
Para participar en la presente Campaña, los Participantes deben cumplir con las siguientes condiciones:
| 2.1 | Cumplimiento de la Mecánica: Los Participantes deberán cumplir con todas las condiciones establecidas en la sección Mecánica de la Campaña. |
| 2.2 | Recepción de comunicación: La Entidad informará el inicio de la Campaña a través de sus canales digitales y medios de contacto oficiales. No obstante, la recepción efectiva de dicha comunicación por parte del cliente no constituye un requisito habilitante para participar; bastará con que el Participante cumpla con los Términos y Condiciones aquí previstos durante la Vigencia para acceder al Beneficio. |
| 2.3 | Exclusión por membresía RappiPro o Rappi ProBlack: No podrán participar en la presente Campaña ni obtener el Beneficio aquellos potenciales clientes que, al momento de la recepción de la comunicación o durante los tres (3) meses anteriores a la misma, cuenten o hayan contado con una suscripción activa a la membresía RappiPro o Rappi ProBlack en cualquiera de sus modalidades. |
La presente Campaña va dirigida a los Participantes, por lo que si un individuo no cumple los requisitos mencionados en la presente sección, no podrá participar de la Campaña y no podrá obtener los Beneficios (tal como este término se define más adelante).
- Mecánica
Los Participantes obtendrán el Beneficio de la presente Campaña cuando realice las siguientes acciones y se cumplan los siguientes requisitos (en adelante Mecánica de la Campaña):
| 3.1 | Apertura de la RappiCuenta: El Participante deberá gestionar la apertura de su RappiCuenta ante la Entidad y lograr la Creación Definitiva de su cuenta dentro del término de la Vigencia de la Campaña (término definido más adelante). |
| 3.2 | Cumplimiento de la Vigencia: Como regla general, el Participante deberá lograr la apertura de la RappiCuenta para recibir el Beneficio. Sin embargo, en el evento en que la Creación Definitiva de la Cuenta con posterioridad al cierre de la Vigencia debido exclusivamente a los tiempos de revisión de la Entidad, se aplicará lo dispuesto en la excepción del numeral 3.3.1, siempre que el Participante haya completado oportunamente todas las acciones bajo su responsabilidad. |
| 3.3 | Definición de Creación Definitiva y Orden Cronológico: Para efectos de determinar el orden de asignación del Beneficio, se entenderá que existe “Creación Definitiva de la Cuenta” cuando se hayan completado satisfactoriamente tanto los pasos de responsabilidad del Participante como los procesos de validación y revisión de responsabilidad de la Entidad. Esto se concreta únicamente cuando la Entidad realiza la Aprobación Final de la solicitud y emite la RappiCuenta en sus sistemas de manera exitosa. 3.3.1. Tiempos de Revisión y Disponibilidad: El Participante reconoce y acepta que su solicitud está sujeta a un proceso de revisión por parte de la Entidad, el cual podría extenderse más allá del cierre de la Vigencia. En el evento excepcional en que el Participante haya completado todas las acciones bajo su responsabilidad dentro de la Vigencia, pero la “Creación Definitiva de la Cuenta” ocurra con posterioridad debido a los tiempos de revisión de la Entidad, se aplicarán las siguientes reglas:(i) Con Beneficios Disponibles: Si al momento de la Aprobación Final aún existen unidades del Beneficio disponibles, este será otorgado al Participante.(ii) Sin Beneficios Disponibles: Si al momento de la Aprobación Final las unidades del Beneficio se han agotado debido a la asignación prioritaria por Orden Cronológico a otros participantes, el Participante NO recibirá el Beneficio, aun cuando haya completado sus pasos a tiempo.3.3.2. Exclusión del Orden: No se considerarán dentro del orden cronológico de asignación aquellas solicitudes que: (i) sean negadas por políticas de fraude, o (ii) queden pendientes de subsanar información o documentación. Estas ingresarán al orden de asignación únicamente en el momento exacto en que se genere la aprobación definitiva tras la subsanación.3.3.3. El criterio determinante para el orden de asignación será la fecha y hora exacta de la aprobación final registrada en los sistemas de la Entidad. |
- Vigencia
La vigencia de la Campaña empezará el día 17 de marzo del 2026 y finalizará el 26 de julio del 2026 o hasta agotar existencias que para la presente Campaña, se entenderá, 100.000 Beneficios, lo que suceda primero (en adelante “Vigencia”).
- Condiciones de la Campaña
| 5.1 | El Beneficio es personal e intransferible y se entregará únicamente al Participante. |
| 5.2 | En el supuesto que la Entidad detecte algún intento de fraude en la presente Campaña, se reserva el derecho de descalificar al Participante y de no otorgarle ningún Beneficio que haya podido acumular. |
| 5.3 | Para la presente Campaña, su aplicación estará sujeto a los Términos y Condiciones RappiPro. |
| 5.4 | El Participante reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en la Entidad, es veraz y fidedigna. En el evento que la Entidad identifique que la información dada carece de veracidad, puede descalificar al Participante de la presente Campaña, sin perjuicio de las demás acciones disponibles a luz del reglamento de la RappiCuenta en la normativa aplicable. |
- Modificaciones a los presentes Términos y Condiciones
La Entidad se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. No obstante, toda modificación que implique un cambio en el beneficio o en las condiciones generales de otorgamiento será notificada a los Participantes con una antelación mínima de ocho (8) días calendario. Aquellas modificaciones que no alteren el beneficio ni las condiciones de otorgamiento podrán realizarse sin necesidad de aviso previo.
- Limitaciones de responsabilidad
La Entidad no responderá por ningún tipo de controversia surgida como consecuencia de la participación de la Campaña y tampoco reintegrará el costo y/o gasto en que el Participante o Recomendado incurra con ocasión de su participación en la Campaña.
Así mismo, reconocen que la Entidad no será responsable por el mal uso o funcionamiento del Beneficio.
La Entidad tendrá la responsabilidad de entregar el Beneficio y Rappi S.A.S. es la entidad que se encarga operativamente del funcionamiento de la membresía RappiPro y, por ende, tendrá la responsabilidad respecto de cualquier controversia o inconveniente que surja de la operación, uso o funcionamiento de dicha membresía.
En caso de que el Participante no pueda recibir los Beneficios de la Campaña por causas imputables a éstos, o en el evento que no se pudiera entregar el Beneficio en la fecha programada acordada, a razón de una caso fortuito o fuerza mayor, no aplicará compensación o remuneración alguna.
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